Termini e Condizioni
Le seguenti condizioni regolano il rapporto contrattuale tra More Yacht Club doo (di seguito "MYC") e il noleggiatore presso il noleggio di barche in Croazia. Queste condizioni si applicano dal 15 ottobre 2020.
1 Disposizioni preliminari
1.1. La prenotazione di una barca a noleggio è considerata una prenotazione di gruppo, il che significa che il Locatario (Noleggiatore) è colui che è in contatto con MYC. La persona incaricata della prenotazione è anche responsabile dei pagamenti, che tutte le informazioni saranno trasmesse al resto dell'equipaggio e che le qualifiche per il noleggio della barca devono essere in originale. Il Locatario deve inoltre fornire a MYC un indirizzo e-mail corretto e, in caso di modifiche, le informazioni di contatto. Il pagamento deve essere effettuato dal Locatario o da qualcuno nell'elenco dell'equipaggio (sotto la responsabilità del Locatario).
1.2 Pagamento e prenotazione
1.2.1. Dopo che le rate sono state fissate, la prenotazione è vincolante e il primo pagamento deve essere interamente versato entro 7 giorni. Il Locatario deve verificare immediatamente tutte le informazioni riportate sulla fattura e contattare senza indugio MYC in caso di false dichiarazioni.
1.2.2. Entro 7 giorni dalla conferma della prenotazione da parte di MYC, dovrà essere versato un acconto; il pagamento finale deve essere effettuato a MYC entro e non oltre 40 giorni prima della partenza del charter.
1.3 Il Locatario – Obblighi generali
1.3.1. Il noleggiatore è responsabile di essere in possesso di un passaporto valido e di altri documenti necessari per il noleggio della barca. (Con il supporto di 1.3.3.) Il Locatario deve inviare l'elenco dell'equipaggio a MYC entro e non oltre 7 giorni prima dell'arrivo dell'equipaggio. La lista dell'equipaggio sarà inviata al Locatario già 4 settimane prima della partenza. I solleciti saranno inviati da MYC al Locatario. L'elenco dell'equipaggio deve contenere nome e cognome, indirizzo e-mail, data di nascita e numero di passaporto dell'intero equipaggio. Dovrebbe anche indicare chi è lo skipper (vedi paragrafo 1.3.3. sotto).
1.3.2. Il Locatario deve sapere che la barca è solo per uso privato e che la barca e le attrezzature devono essere trattate con cura:
– Non lasciare la barca in custodia di terzi,
– Non trasportare persone o cose a pagamento,
– Non portare a bordo più persone di quanto indicato nella lista dell'equipaggio,
– Non imbarcare merci non dichiarate
– Dichiarare le merci importate ed esportate in conformità con le norme applicabili al luogo in cui si trova il Locatario,
– Per conformarsi alle leggi e ai regolamenti del paese in cui si trova il Locatario
– non partecipare a gare o regate con la barca,
– Al salvataggio, guarda il contratto di salvataggio prima di accettare l'aiuto degli altri.
– Al salvataggio: stipula un contratto con la squadra di salvataggio prima di accettare aiuto,
durante la firma dell'accordo con MYC.
Se il Locatario non segue queste regole, la persona responsabile è pienamente responsabile delle conseguenze e MYC non sarà ritenuta responsabile.
1.3.3. Per ottenere il noleggio della barca in Croazia avrai bisogno di una valida prova di conoscenza (patente o certificato di navigazione) come skipper costiero e certificato VHF in inglese per almeno una persona a bordo. Solo la persona le cui qualifiche corrispondono ai criteri dovrebbe essere lo skipper della barca. I certificati devono essere sempre portati in originale durante il viaggio. MYC non si assume alcuna responsabilità finanziaria se il certificato è mancante o non valido. MYC segue le norme di navigazione in materia di competenza nautica. Si prega di verificare con le proprie autorità nautiche se non si è sicuri della validità del certificato o della licenza. Gli skipper possono essere noleggiati se non si dispone dell'adeguata esperienza nautica.
1.3.4. La barca è disponibile dalle ore 17:00 del giorno di arrivo, fino alle ore 9:00 del giorno di partenza. La barca dovrebbe rientrare alla base entro e non oltre le 18:00 del giorno prima del check-out. Il pernottamento a bordo della barca fino al check out del mattino è incluso nel noleggio della barca. La barca deve essere svuotata entro e non oltre le 9 del sabato mattina. Le ispezioni vengono effettuate secondo la stessa procedura del check-in. Eventuali danni saranno ispezionati, valutati e risolti.
Se la barca non viene restituita in tempo, indipendentemente dalle condizioni meteorologiche, il Locatario deve pagare il doppio dell'affitto per il ritardo al giorno. Inoltre, il Locatario deve rimborsare a MYC i costi imposti a MYC se l'ospite successivo annulla il noleggio della barca. Qualora la persona che ha noleggiato l'imbarcazione, per causa imputabile a MYC, termini il proprio viaggio in un porto diverso da quello concordato, MYC ne sarà informata immediatamente. Se la persona che è responsabile della barca la lascia altrove, deve consegnarla ad un altro membro dell'equipaggio con certificato e conoscenza, in conformità con il paragrafo 1.3.3 di cui sopra, fino a quando MYC non può prendere in consegna la barca. L'imbarcazione viene riconsegnata dopo essere stata ispezionata da MYC e/o suo delegato. Il Locatario è tenuto a pagare i costi che possono sorgere nella situazione di cui sopra.
1.3.5. Prima che il Locatario possa accedere alla barca, lui/lei e lo skipper devono firmare un contratto con il personale MYC che è responsabile del check-in e devono esaminare attentamente la barca e le attrezzature secondo un elenco di inventario. Se il Locatario non riscontra difetti nell'imbarcazione o nell'attrezzatura, dovrà, firmando, approvare l'elenco dell'inventario. Dopo la firma di questi documenti, la responsabilità della barca viene assunta dallo skipper. Se gli ospiti non possono lasciare la base o il porto di partenza, MYC ha il diritto di effettuare riparazioni e/o aggiunte senza risarcire l'ospite per il tempo di navigazione perso. Reclami successivi riguardanti la barca o l'attrezzatura non possono quindi essere fatti valere in misura maggiore di quanto previsto di seguito. Lo stesso vale per le apparecchiature elettriche e gli strumenti della barca.
1.3.6. Al momento del check out, la barca deve essere in condizioni idonee, il che significa, accessibile e pulita sia all'interno che all'esterno, vale a dire che la barca deve essere vuota sia di immondizia che di effetti personali. È anche molto importante che l'attrezzatura sulla barca sia al posto giusto e che le stoviglie siano curate (cioè pulite). Se la barca non viene trovata in quelle condizioni, verrà applicata una penale di 50,00 €/ora per il lavoro extra che il personale MYC deve svolgere.
La barca deve essere riconsegnata con il serbatoio pieno. Le attrezzature smarrite, danneggiate o inutilizzabili devono essere segnalate all'arrivo alla persona incaricata del check out. Se il serbatoio non è pieno, il Cliente dovrà rimborsare a MYC il costo del rifornimento + 100€ di servizio. Se la barca viene restituita in condizioni inaccettabilmente sporche, al noleggiatore verrà addebitato un costo di pulizia di 300 €.
1.3.7. Prima che il noleggiatore possa accedere alla barca, verrà versato un deposito. L'importo è indicato sulla conferma della prenotazione e/o sulla fattura. Il deposito può essere pagato in contanti o con carta di credito (Visa, MasterCard). La cauzione verrà restituita dopo l'ispezione della barca, delle sue attrezzature e dell'inventario in loco da parte del personale MYC, se non riscontrano danni alla barca. In caso di mancanza di attrezzatura o danni all'imbarcazione, la cauzione sarà trattenuta, in tutto o in parte, a seconda della gravità dei danni, fino alla determinazione del costo finale (se non è possibile la soluzione immediata). I costi di riparazione e sostituzione vengono quindi detratti dal deposito. Il Locatario può firmare una rinuncia all'assicurazione del deposito. La barca è sempre completamente assicurata ma se sottoscrivi un'assicurazione cauzione l'autodeducibilità si riduce. Ciò significa che è possibile aggiungere un'assicurazione di deposito separata alla prenotazione prima della partenza con la barca. Protegge la persona responsabile della prenotazione dalla perdita del deposito cauzionale standard della barca in caso di danno. L'assicurazione del deposito separata consiste in un prezzo fisso, che non è rimborsabile, e un deposito rimborsabile ridotto che il cliente lascia al momento del check-in. L'assicurazione del deposito non si applica in caso di colpa grave o danni causati dall'uso di alcol o droghe. L'assicurazione di deposito separata non si applica alla perdita o ai danni del gommone o del motore fuoribordo. In caso di perdite o danni causati dall'uso di alcol/droghe o negligenza, o perdite o danni al gommone o al motore fuoribordo, la persona responsabile della prenotazione sarà responsabile dei danni fino all'importo del deposito cauzionale standard.
1.3.8. In caso di danni dovuti alle normali condizioni meteorologiche e al normale utilizzo durante il periodo di noleggio, il Locatario è tenuto a effettuare le riparazioni necessarie il prima possibile. Le spese di riparazione saranno successivamente rimborsate dal Locatore dietro presentazione di ricevuta. Le parti sostituite devono essere sottoposte a manutenzione.
1.3.9. In caso di gravi danni, ritardi, perdita della barca, impossibilità di navigare, se la barca viene sequestrata da un'autorità o da terzi, un membro del team MYC e un rappresentante locale devono essere immediatamente informati. Il Locatario deve adottare le misure necessarie per limitare i danni e le conseguenze negative (ad esempio perdite economiche) e documentare, monitorare e, in accordo con il Locatario, spendere soldi per eventuali riparazioni.
1.3.10. Se il Locatario è parzialmente o totalmente responsabile dei danni nelle circostanze sopra descritte o ha violato i termini del presente contratto, il Locatario risarcirà MYC per le spese, le potenziali perdite e altri danni diretti o indiretti causati dalle azioni del Locatario. In caso di lesioni personali o danni all'imbarcazione, il Locatario deve redigere un rapporto e ottenere un rapporto da una terza parte, come capitaneria di porto, medico o ispettore navale. Se i danni non possono essere riparati durante il viaggio e le circostanze consentono la navigazione della barca, il Locatario deve tornare al porto di origine prima della scadenza del periodo di noleggio e MYC deve essere informato dei danni verificatisi, in modo che possa essere in grado di per ripararli. Se MYC, come sopra menzionato, pagherà i costi di riparazione, la parte dell'importo dell'affitto corrispondente alla durata residua del leasing sarà restituita al Locatario.
1.3.11. Violando uno qualsiasi dei paragrafi del presente Contratto, il Locatario è tenuto a risarcire MYC per tutti i danni e i costi che MYC ha subito a causa della violazione del contratto. Se MYC è ritenuta responsabile nei confronti di terzi a causa delle azioni del Locatario, il Locatario rimborserà a MYC i costi che potrebbero essersi verificati a seguito di tale azione. Se qualcosa viene perso o danneggiato sulla barca durante il periodo di noleggio, il Locatario deve sostenere i costi per le sostituzioni o le riparazioni, ma se il danno è causato dalla normale usura, non verrà aggiunto alcun costo. Il Locatario è responsabile dei costi non coperti da assicurazione e dei costi conseguenti, dovuti ad atti dolosi o gravemente colposi.
1.3.12. Se il danno viene segnalato troppo tardi o in modo incompleto e l'assicurazione non può essere rinforzata dal team MYC, il Locatario sarà ritenuto pienamente responsabile dei costi.
1.4. Prezzo e servizi convenzionati
1.4.1. Le informazioni contenute in opuscoli e cataloghi, compreso Internet, sono incluse nell'accordo. Queste informazioni sono obbligatorie per gli organizzatori, a meno che nel catalogo, in Internet o nella brochure non si sia riservata la facoltà di apportare modifiche e il passeggero sia stato informato di tali modifiche prima dell'accordo. MYC ha un prezzo dinamico sulla sua prenotazione online che varia in base alla domanda e all'offerta del mercato.
1.4.2 Il prezzo include il noleggio di una barca e delle sue attrezzature, la biancheria, tutti i permessi necessari, le tasse e un gommone. Il Locatario ha diritto ai servizi necessari nel porto di partenza ed è accettata la normale usura durante il periodo di noleggio.
1.4.3. MYC è responsabile dell'imbarcazione che viene assicurata in proporzione alla cauzione (vedi paragrafo 1.3.7. L'assicurazione copre i danni da incendio, incidenti marittimi e di collisione e danni a terzi. L'assicurazione non copre la perdita di oggetti personali o altri danni subiti dall'equipaggio o da altre persone a bordo. Controlla la tua polizza assicurativa sulla casa o prendi un'assicurazione di viaggio separata. L'assicurazione non copre i danni causati da negligenza o dolo del noleggiatore o di uno qualsiasi dei membri dell'equipaggio.
1.4.4. Il prezzo deve essere indicato in modo tale da indicare chiaramente l'intero canone di noleggio. Copre tutti i servizi di ingresso del contratto, e le aggiunte obbligatorie, le tasse e le tasse.
1.4.5. Eventuali servizi/prodotti specifici su richiesta del Locatario fanno parte del contratto solo se esplicitamente confermati da MYC.
1.4.6. L'equipaggio è tenuto a coprire le spese di vitto per skipper, hostess e chef durante il viaggio.
1.5. Stipula dell'Accordo
1.5.1. L'accordo diventa vincolante per le parti, quando MYC ha confermato per iscritto l'ordine del Locatario e il Locatario ha pagato la quota di prenotazione. MYC confermerà senza indugio l'ordine del Cliente.'
1.5.2. Se il passeggero all'atto della notifica ha ricevuto una tassa d'ingresso differita, questo deve essere indicato sulla conferma della prenotazione, che indica quando è dovuto l'ultimo pagamento. La registrazione è comunque legalmente vincolante per il Cliente.
1.5.3. In caso di mancato primo pagamento, secondo contratto, MYC ha il diritto di risolvere il contratto. In caso di tale risoluzione, MYC ha diritto al pagamento dell'importo che il Locatario avrebbe pagato se il Locatario avesse annullato il viaggio in conformità con la politica di cancellazione con il supporto di 3.1.
2. Modifica dell'Accordo
2.1. Modifiche di prezzo
2.1.1. Qualora aumenti di costo per MYC si verifichino dopo che l'accordo di cui al precedente punto 1.4 sia divenuto vincolante per le parti, MYC può aumentare il prezzo del viaggio di un importo corrispondente agli aumenti di costo se questi sono dovuti a:
– Modifiche di tasse, imposte e tasse o compensi per determinati servizi.
2.1.2. Il diritto all'aumento del prezzo di cui sopra sussiste solo se il costo supera i 10€.
2.1.3. Il prezzo non può essere aumentato negli ultimi 20 giorni prima del giorno di arrivo concordato. MYC notificherà quanto prima possibile al Locatario eventuali variazioni di prezzo.
2.1.4. Il prezzo del tour dovrebbe essere ridotto in modo analogo se i costi per MYC si riducono prima di 20 giorni prima della data di partenza concordata, per gli stessi motivi sopra indicati. Un costo ridotto del prezzo si verificherà solo se la diminuzione della riduzione dei costi supera i 10 €.
2.2. Modifiche dopo la conclusione di accordi.
2.2.1. Le richieste di modifica del Cliente prima della partenza sono vincolate ad essere soddisfatte. Se queste modifiche comportano costi aggiuntivi per MYC, MYC li riaddebiterà al Locatario come costo amministrativo.
2.2.2. Modifiche/cancellazioni MYC prima della partenza
2.2.2.1. Modifiche/cancellazioni dell'organizzatore prima della partenza.
Il programma è preliminare fino a 7 giorni prima della partenza. In caso di modifiche agli orari preliminari il Locatario sarà avvisato il prima possibile. Le modifiche dell'orario non danno diritto a riduzioni di prezzo, viaggi compensativi, danni o altre forme di indennizzo. Le informazioni sulla cancellazione del viaggio saranno presentate entro e non oltre 20 giorni prima della partenza.
2.2.2.2. Se MYC deve annullare il noleggio della barca, o se non può essere attuato come concordato, il Locatario deve esserne informato il prima possibile.
2.2.2.3. Ciò non si applica a modifiche o modifiche, che possono essere considerate di minore importanza per il Locatario.
2.2.2.4. Se la modifica comporta una diminuzione del valore economico del viaggio per il Cliente, il Cliente ha diritto ad una riduzione del prezzo.
2.2.2.5. Se le modifiche apportate al contratto da MYC sono sostanziali o il viaggio viene annullato senza che il Locatario lo dica, quest'ultimo può recedere dal contratto e recuperare l'intero importo da lui pagato ai sensi del contratto.
2.2.2.6. Il Locatario dovrà, entro un termine ragionevole dopo aver ricevuto l'avviso di modifica, notificare a MYC la sua scelta.
2.2.2.7. Il numero minimo di partecipanti sui prodotti cabin charter è di 6 partecipanti.
2.2.2.8. Se le modifiche ai servizi appaltati in conformità con 2.2.2.2 o 2.2.2.4 sono dovute a circostanze al di fuori del controllo di MYC sulle quali non ci si poteva ragionevolmente aspettare di fare affidamento al momento della conclusione dell'accordo e le cui conseguenze ciò non avrebbe potuto ragionevolmente evitare o superare , il Locatario non è corretto per i danni. Se le modifiche sono dovute a un subappaltatore che MYC ha assunto, MYC è esente da responsabilità solo se è dovuto a una circostanza al di fuori del controllo del subappaltatore.
3. Risoluzione del contratto
3.1. Il noleggiatore annulla il noleggio della barca – accordi generali
3.1.1. Se il Locatario non può noleggiare la barca secondo gli accordi, deve immediatamente avvisare MYC. MYC ha quindi diritto a una penale di cancellazione come indicato di seguito.
3.1.2. La disdetta del Cliente dovrà essere effettuata secondo le modalità previste dal contratto. Salvo diversa indicazione, le cancellazioni devono essere in forma scritta.
3.1.3. Se il viaggio viene annullato prima di 40 giorni prima dell'imbarco, il passeggero deve pagare la quota di prenotazione (prima rata).
3.1.4. In caso di cancellazione 39-0 giorni prima dell'ammissione alla barca, il passeggero deve pagare 100% del prezzo del noleggio.
3.1.5 Se la barca non è disponibile al momento del check-in, MYC fornirà una barca uguale o migliore. Se MYC non fosse in grado di fornire una barca migliore o simile al giorno del check-in, il Locatario ha il diritto di recedere dal contratto entro 24 ore per un periodo di noleggio massimo di 10 giorni, ed entro 36 ore per un periodo di noleggio di almeno 10 giorni. almeno 10 giorni. Il tempo di noleggio mancante viene sostituito in relazione al tempo di noleggio rimanente. Se il cliente non disdice l'imbarcazione, ha diritto al rimborso del canone di noleggio per il tempo fino a quando l'imbarcazione (o la sostituzione) non sarà disponibile.
3.1.6. Se parti dell'inventario sono state danneggiate o perse durante il noleggio prima del soggiorno del Locatario e MYC non può sostituire l'attrezzatura fino alla fine del nuovo periodo di noleggio, il Locatario non ha il diritto di annullare la barca o richiedere la sostituzione da parte di MYC se la barca è navigabile. Una garanzia che la barca funziona perfettamente non può essere fornita perché l'usura, la manipolazione impropria e le condizioni meteorologiche possono causare errori. I letti supplementari non sono della stessa qualità dei letti normali. I letti supplementari sono indicati nel materiale di marketing con un numero di letti dopo il segno "+". 8 + 2 + 2 significa 8 letti normali e 4 letti aggiunti. MYC non è responsabile per eventuali problemi o inconvenienti causati dalla perdita di corrente elettrica causata da guasti temporanei sulla base, segnalazioni delle autorità e simili.
3.2. Il diritto del Locatario di recedere dal contratto senza spese di cancellazione
3.2.1. Se il noleggiatore desidera rescindere il contratto a causa di una modifica sostanziale, ad esempio se il prezzo è aumentato di oltre 8% rispetto al prezzo della prenotazione, il noleggiatore deve notificare all'organizzatore che il contratto è annullato entro un periodo di tempo ragionevole stabilito da MYC l'ora in cui l'organizzatore ha informato il viaggiatore del cambiamento. Se il viaggiatore non lo fa, il viaggiatore diventa vincolato dal nuovo accordo.
3.2.2. Esistono circostanze esterne all'interno o nelle vicinanze del porto di origine della barca, disastro naturale, atto di guerra, sciopero generale o altro evento intercorrente, che influisce in modo significativo sull'esecuzione del noleggio della barca o sulle condizioni a destinazione nel momento in cui il viaggio deve essere completato da un personaggio tale che MYC non poteva prevedere non è questo il motivo della cancellazione. Il tour operator deve, tuttavia, adottare misure ragionevoli per riprenotare l'accordo del noleggiatore. Tuttavia, il noleggiatore è responsabile di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla modifica della prenotazione.
4 Errori e carenze
4.1. Rimostranza
4.1.1. In caso di vizio dei servizi concordati, il Cliente dovrà immediatamente prendere atto dell'errore, chiamare il numero di telefono o inviare una mail, per fornire a MYC la possibilità di correggere il vizio e richiedere successivamente il risarcimento. I reclami dovrebbero, se possibile, essere presentati nel porto di origine della barca.
4.1.2. Il Locatario dovrà, se possibile, assicurarsi che il reclamo sia documentato per iscritto dall'organizzatore o dal suo subappaltatore in loco.
4.1.3. Il Locatario non può invocare errori se non è stato presentato alcun reclamo in conformità con gli articoli di cui sopra.
4.1.4. Le richieste di risarcimento danni o detrazioni devono essere presentate a MYC immediatamente dopo la fine del viaggio secondo la sezione 4.2.1.
4.2. Correggere gli errori
4.2.1. Se MYC invita a rettificare il difetto, il Locatario non può richiedere una detrazione o annullare il contratto, a condizione che la riparazione avvenga entro un termine ragionevole e senza costi aggiuntivi o svantaggi significativi per il Locatario. Se gli errori sono significativamente influenzati e non possono essere corretti, la barca viene sostituita da una barca equivalente. Il prezzo della barca sostitutiva non deve essere superiore (per quanto riguarda l'attrezzatura e il modello dell'anno) rispetto alla barca originariamente prenotata. Entrambe le parti esaminano insieme i malfunzionamenti e ciò che ha causato inconvenienti per trovare una soluzione ragionevole e/o un accordo. Non si effettuano rimborsi per errori minori che non pregiudicano la navigazione stessa. Se il Locatario non è soddisfatto delle misure adottate, una notifica scritta in inglese deve essere presentata al rappresentante al più tardi al momento del check-out. I reclami devono pervenire a MYC entro e non oltre 2 settimane dal verificarsi della situazione.
4.2.2. Lo skipper della barca dovrebbe sempre limitare i danni nella massima misura possibile.
5 Condizioni speciali se hai prenotato un cabin charter o se prenoti lo skipper tramite MYC
5.1. Sei ancora responsabile se causi danni all'interno o all'esterno della barca.
5.2. Non sei responsabile per danni causati dallo skipper all'interno o all'esterno della barca.
5.3. Se hai un reclamo riguardante il tuo equipaggio, devi contattare immediatamente il rappresentante MYC.
5.4 Se prenoti l'equipaggio tramite un fornitore di terze parti, la prenotazione è considerata una prenotazione senza equipaggio nel contratto di noleggio con MYC
6 Limitazioni alla responsabilità di MYC
6.1. La responsabilità di MYC per reclami dovuti a danni o malfunzionamenti è limitata al noleggio della barca.
7 Controversie
7.1. Entrambe le parti dovrebbero cercare di risolvere le controversie riguardanti l'interpretazione o l'applicazione di questo accordo attraverso negoziati. Se le parti non raggiungono un accordo, la controversia può essere giudicata dal tribunale di Spalato, in Croazia.
CONTATTACI
Jelena Milas
Fondatore e responsabile vendite
Jelena@moreyachtclub.com
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Marina Trogir
Mettere il brodograditelja 16
21220, Traù, Croazia
Marina Baotić
Konacvine 15
21218, Seget Donji, Croatia
LUN – GIO: 08:00 – 16:00
VEN – SAB : 08:00- 20:00
DOMENICA: Chiuso
