Politica sulla riservatezza

1. A chi si applica la presente Informativa sulla privacy?

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti coloro che visitano il nostro sito Web e alle persone i cui dati personali vengono elaborati nell'ambito della nostra fornitura di servizi.

2. Quali dati personali trattiamo?

A seconda del tuo livello di interazione con noi, raccoglieremo e memorizzeremo vari tipi di informazioni. Ad esempio, una richiesta richiederà meno informazioni che se ti forniamo servizi, come una prenotazione. Per prenotare un noleggio con noi, dovremo raccogliere informazioni personali molto più dettagliate che sono richieste sia da noi che dai nostri fornitori.

I dati personali che trattiamo in relazione a te sono:

Dati personali che ci hai fornito;

Dati personali che forniscono informazioni sull'uso del nostro sito Web o di altri mezzi elettronici di comunicazione, come ad esempio: Dati personali ottenuti da altre fonti.

Dati personali da Lei forniti:

Dati di contatto e altri dati personali necessari per concludere un contratto con noi, come nome, indirizzo, numero di telefono e documenti di identità;

Dati di contatto e altri dati personali inseriti nei moduli di contatto o in altri moduli web. L'esatto contenuto dei dati dipende dal contenuto dei moduli di contatto e dei moduli web;

Dettagli di contatto forniti durante incontri iniziali, eventi, seminari, ecc. Questi possono includere dettagli forniti su biglietti da visita;

Altri dati personali forniti dall'utente.

Dati personali che forniscono informazioni sull'utilizzo del nostro sito Web o di altri mezzi elettronici di comunicazione. Questi potrebbero essere dati come:

Indirizzo IP (numero univoco che identifica il tuo dispositivo quando ti connetti a Internet), che utilizziamo per misurare il tuo interesse per il nostro sito web;

Il tuo comportamento di navigazione sul sito web, come i dati sulla tua prima visita, visita precedente e visita attuale, le pagine visitate e come navighi attraverso il sito web;

L'apertura e la lettura di una newsletter o di un'e-mail commerciale. Ciò include anche il comportamento dei clic nell'e-mail o nella newsletter.

In questo contesto, facciamo riferimento anche alla nostra Informativa sui cookie.

Dati personali ottenuti da altre fonti:

Dati personali disponibili su piattaforme di social media professionali pubbliche come Facebook o LinkedIn. Questi sono nomi e dettagli di contatto;

Dati personali disponibili su siti Web professionali pubblici, come i siti Web aziendali.

3. Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Per eseguire un contratto con te;

Per fatturare i servizi resi;

Per ottemperare agli obblighi di legge;

Per rimanere in contatto con te;

Riteniamo che sia importante contattarti con informazioni rilevanti per te. Combiniamo e analizziamo i dati personali a nostra disposizione per poterlo fare. Sulla base di ciò, determiniamo quali informazioni e canali sono rilevanti e quali sono i momenti più adatti per fornire informazioni o stabilire un contatto. Preparare analisi;

Dati di interazione:

Dati personali ottenuti dal contatto tra voi e noi. Ad esempio, sull'utilizzo del nostro sito Web o delle applicazioni di supporto. Questo vale anche per le interazioni offline, inclusa la frequenza con cui ci sono contatti tra te e noi.

Dati sul comportamento:

Dati personali che elaboriamo sul tuo comportamento, come le tue preferenze, opinioni, desideri e bisogni. Possiamo ricavare questi dati dal tuo comportamento di navigazione sul nostro sito Web, ad esempio, dalla lettura delle nostre newsletter o perché hai richiesto informazioni. Ma anche dalle conversazioni telefoniche in entrata e dai contatti e-mail con i nostri dipendenti. Raccogliamo e utilizziamo le informazioni ottenute tramite i cookie di tracciamento solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Vedi anche la nostra Dichiarazione sui cookie.

Condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti;

Per migliorare e proteggere il nostro sito web;

Per preparare le statistiche degli utenti

Le statistiche degli utenti del sito Web ci consentono di ottenere un quadro, tra l'altro, del numero di visitatori, della durata della visita, di quali parti del sito Web vengono visualizzate e del comportamento di clic dei visitatori. Si tratta di segnalazioni generiche senza alcuna informazione su singole persone. Utilizziamo le informazioni ottenute per migliorare il sito web.

4. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali

Elaboriamo i tuoi dati personali solo quando ciò è consentito sulla base di una delle basi legali citate nel GDPR. 

Le basi giuridiche del trattamento dei dati personali sono:

Consenso

Il trattamento è necessario per stabilire un contratto o in vista della conclusione di un contratto

Obbligo statutario

Interesse legittimo

Consenso

Chiediamo il tuo consenso per la partecipazione a un sondaggio sulla soddisfazione del cliente.

Chiediamo il tuo consenso per l'utilizzo dei cookie sul nostro sito web. Consulta la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni in merito.

Se abbiamo richiesto e ottenuto il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Puoi farlo contattandoci.

Il trattamento è necessario per stabilire un contratto o in vista della conclusione di un contratto

Se ci date un incarico per fornire servizi, elaboriamo i dati personali se e nella misura in cui ciò è necessario per eseguire i servizi.

Obbligo statutario

A volte abbiamo bisogno di ottenere e documentare determinate informazioni. Ciò potrebbe includere, tra le altre cose, una copia di un documento di identità (passaporto).

Interesse legittimo

Potremmo anche elaborare dati personali se abbiamo un interesse legittimo e ciò non viola in modo sproporzionato la tua privacy. Abbiamo un interesse legittimo se utilizziamo i tuoi dati personali per contattarti dopo che ci hai contattato tu stesso. Non sempre abbiamo bisogno del permesso per contattarti. Se otteniamo il tuo indirizzo e-mail come risultato della fornitura di servizi, possiamo offrirti servizi simili via e-mail. In tal caso, abbiamo un legittimo interesse a offrirti questi servizi.

5. Come abbiamo ottenuto i tuoi dati personali?

Raccogliamo informazioni attraverso molte strade diverse. Per semplificare questo, lo abbiamo suddiviso nei canali di indagine e comunicazione con noi.

Telefono: chiamandoci per fare una richiesta, ti chiederemo alcune informazioni di base; recapiti e requisiti. Inseriremo i dettagli di contatto forniti (indirizzo e-mail e numeri di telefono) nel nostro sistema di prenotazione. Questo per formulare ed inviarvi la nostra offerta.

E-mail: al ricevimento di una richiesta via e-mail, inseriremo i dettagli di contatto forniti (indirizzo e-mail e numeri di telefono) nel nostro sistema di prenotazione. Questo per formulare ed inviarvi la nostra offerta.

Sito Web: per migliorare continuamente l'esperienza dell'utente sul nostro sito Web, utilizziamo strumenti di analisi dei dati. Tracciano le pagine visitate, le azioni intraprese (clic e ricerche), i dispositivi utilizzati (mobile, tablet o desktop) e la fonte della visita (ricerca Google, pubblicità ecc.). La tua identità non viene registrata in questa fase, al di là della città in cui ti trovi. Solo dopo aver inserito le informazioni nel sito web saremo in grado di abbinare l'utente a una visita al sito web registrata. Le informazioni possono essere inviate tramite diversi metodi.

Servizi di terze parti: questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine del nostro Sito e di interagire con essi. Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web per le pagine in cui il servizio è installato, anche quando non lo utilizzi. Sul nostro sito web utilizziamo il widget video YouTube di Google Inc.. YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video che permette al sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine. Un altro servizio che utilizziamo è il widget Google Maps di Google Inc. Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe fornito da Google Inc. che permette al sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Google per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali.

Social media: quando ci segui sui social media, il fornitore di social media è responsabile della raccolta, archiviazione e utilizzo delle tue informazioni, che hai condiviso con loro. Abbiamo accesso agli strumenti di analisi che forniscono (ad esempio dati demografici) che utilizziamo a scopo informativo. Possiamo anche visualizzare qualsiasi informazione che condividi tramite le piattaforme, tuttavia non utilizzeremo o memorizzeremo queste informazioni senza chiedere il tuo permesso per farlo. Si prega di fare riferimento alla Privacy Policy di ciascuna piattaforma di social media.

6. Per quanto tempo utilizziamo e conserviamo i tuoi dati personali?

Non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo di quanto strettamente necessario per le finalità per le quali sono trattati.

A meno che i requisiti di legge non ci obblighino a conservare i tuoi dati personali più a lungo:

Cancelleremo i tuoi dati personali se hai revocato il tuo consenso o hai deciso di rinunciare.

Cancelleremo i tuoi dati personali dal nostro database di contatti entro tre anni dal giorno in cui termina il nostro rapporto commerciale.

Per i periodi di conservazione relativi ai cookie, si rimanda alla nostra Informativa sui cookie sul sito web.

7. Chi ha accesso ai tuoi dati personali?

Dobbiamo condividere le tue informazioni con determinate parti in modo da assicurarci di poter fornire il miglior servizio possibile. Condividiamo le tue informazioni solo quando e dove necessario. Di seguito sono riportate le spiegazioni del motivo per cui condividiamo queste informazioni.

Personale

Il tuo account utente è gestito per te da un amministratore di dominio; un dipendente della nostra azienda. Il tuo amministratore di dominio è lì per fornirti supporto utente. Avrai accesso al tuo account e alle informazioni in esso contenute (inclusa la tua email e altri dati). Il tuo amministratore di dominio potrebbe essere in grado di:

cambia la password del tuo account

sospendere o terminare l'accesso al tuo account

accedere o conservare le informazioni memorizzate come parte del tuo account

modificare le informazioni se l'ordine viene modificato.

ricevere le informazioni del tuo account al fine di soddisfare la legge, il regolamento, il procedimento legale o la richiesta governativa applicabile

Il personale ha anche bisogno di accedere alle informazioni per fornire i servizi richiesti.

Fornitori di servizi

Per consentirci di comprendere meglio come utilizzi il nostro sito Web e i nostri servizi, utilizziamo società terze. Questo va dal nostro fornitore IT, società di analisi, pubblicità pay per click (PPC) alle newsletter elettroniche.

Fornitori operativi

Le terze parti come fornitori o compagnie assicurative a volte richiedono alcune informazioni personali. Condividiamo con loro solo le informazioni richieste. Tutti i nostri fornitori in Europa seguono le linee guida GDPR e sono a conoscenza della nostra politica sulla privacy. Per motivi legali, a volte le tue informazioni devono essere condivise con le autorità locali come la dogana per registrare lo yacht.

8. Trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori del SEE

Alcuni dei nostri servizi, in particolare le e-mail e l'archiviazione dei dati, sono forniti da fornitori esterni. Questi possono elaborare e archiviare informazioni personali sui loro server in molti paesi in tutto il mondo. Possono elaborare e archiviare le tue informazioni personali su un server situato al di fuori del paese in cui vivi e alcune parti potrebbero trovarsi al di fuori del SEE. Ove applicabile, abbiamo adottato adeguate misure di sicurezza per la condivisione dei dati personali. Il processore al di fuori del SEE che ci fornisce servizi nell'invio di newsletter online e campagne e-mail e il trattamento dei dati compilati nei moduli web sul nostro sito Web si trova negli Stati Uniti e ha una registrazione per lo scudo per la privacy UE-USA . Ulteriori informazioni in merito sono disponibili all'indirizzo: https://www.privacyshield.gov/welcome

9. Come teniamo al sicuro i tuoi dati personali?

Facciamo del nostro meglio per adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere contro la perdita, l'abuso e l'alterazione dei vostri dati personali di cui siamo responsabili. Lavoriamo con un mix di sistemi informativi per gli acquirenti online e moduli inviati tramite e-mail. Nei casi in cui trasferiamo le tue informazioni a terzi tramite e-mail, i nostri account sono coperti da misure di sicurezza aggiuntive (verifica in due passaggi). Dopo aver ricercato metodi alternativi, abbiamo scoperto che questo è il metodo più sicuro (rispetto alle unità condivise). Qualsiasi informazione memorizzata da sistemi di terze parti richiede l'accesso crittografato.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai determinati diritti in merito ai tuoi dati personali. Questi diritti sono il diritto di:

Per ispezionare i dati personali che elaboriamo in relazione a te (diritto di accesso ai tuoi dati personali);

Modificare i tuoi dati personali o integrarli se ritieni che i dati personali che elaboriamo in relazione a te siano incompleti o inesatti (diritto di rettifica);

Far cancellare alcuni dati personali che ti riguardano (diritto alla cancellazione);

Richiedere la limitazione dell'uso dei dati personali (diritto alla limitazione del trattamento);

Far trasferire a un altro soggetto i tuoi dati – che hai caricato in proprio – (diritto alla portabilità dei dati);

Puoi anche opporti al trattamento dei tuoi dati personali (diritto di opposizione).

Se non sei d'accordo con il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

11. Cookie

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Un cookie è un piccolo file di testo che un browser web salva sul tuo computer. È possibile bloccare l'uso dei cookie in generale modificando di conseguenza le impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sul funzionamento del sito Web. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.

12. I nostri recapiti

Puoi richiedere i dettagli delle informazioni personali che conserviamo su di te. Se desideri una copia delle informazioni che ti riguardano, inviaci un'e-mail a info@moreboatclub.com. Puoi anche contattarci se hai domande o commenti in merito a come gestiamo i tuoi dati personali: