Términos y condiciones
Las siguientes condiciones rigen la relación contractual entre More Yacht Club doo (en adelante, "MYC") y el Arrendatario en Alquiler de barcos en Croacia. Estas condiciones se aplican a partir del 15 de octubre de 2020.
1 Disposiciones preliminares
1.1. La reserva de un barco de alquiler se considera una reserva de grupo, lo que significa que el Arrendatario (Arrendatario) es quien está en contacto con MYC. La persona a cargo de la reserva también es responsable de los pagos, que toda la información se transmita al resto de la tripulación y que las calificaciones para alquilar el barco deben estar en su original. El Arrendatario también debe proporcionar a MYC una dirección de correo electrónico correcta y si hay algún cambio en la información de contacto. El pago será realizado por el Arrendatario o por alguien en la lista de tripulantes (bajo la responsabilidad del Arrendatario).
1.2 Pago y reserva
1.2.1. Una vez que se han establecido los plazos, la reserva es vinculante y el primer pago debe transferirse en su totalidad dentro de los 7 días. El Arrendatario debe verificar de inmediato toda la información indicada en la factura y comunicarse con MYC sin demora en caso de declaraciones falsas.
1.2.2. Dentro de los 7 días posteriores a la confirmación de la reserva por parte de MYC, se debe pagar un pago inicial; el pago final debe hacerse a MYC a más tardar 40 días antes de la salida del chárter.
1.3 El Arrendatario – obligaciones generales
1.3.1. El Arrendatario es responsable de tener un pasaporte válido y otros documentos necesarios para el alquiler del barco. (Con soporte de 1.3.3.) El Arrendatario debe enviar la lista de tripulación a MYC a más tardar 7 días antes de la llegada de la tripulación. La lista de tripulantes se enviará al Arrendatario tan pronto como 4 semanas antes de la salida. MYC enviará recordatorios al arrendatario. La lista de tripulantes contendrá el nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de pasaporte de toda la tripulación. También se debe indicar quién es el patrón (ver párrafo 1.3.3. a continuación).
1.3.2. El Arrendatario debe saber que el barco es solo para uso privado, y que el barco y el equipo deben tratarse con cuidado:
– No dejar la embarcación al cuidado de terceros,
– No transportar personas u objetos por una tarifa,
– No llevar a bordo a más personas de las indicadas en la lista de tripulantes,
– No lleve a bordo mercancías no declaradas
– Declarar las mercancías importadas y exportadas de conformidad con las normas aplicables al paradero del Arrendatario,
– Para cumplir con las leyes y reglamentos del país donde se encuentra el Arrendatario
– No participar en concursos o regatas con la embarcación,
– En el salvamento, mire el contrato de salvamento antes de aceptar la ayuda de otros.
– En el salvamento: haga un contrato con el equipo de salvamento antes de aceptar ayuda,
mientras se firma el acuerdo con MYC.
Si el Arrendatario no sigue estas reglas, la persona a cargo es completamente responsable de las consecuencias, y MYC no será responsable.
1.3.3. Para obtener el alquiler de barcos en Croacia, necesitará una prueba válida de conocimiento (una licencia o certificado de navegación) como patrón costero y un Certificado VHF en inglés para al menos una persona a bordo. Solo la persona cuyas calificaciones coincidan con los criterios debe ser el patrón del barco. Los certificados deberán llevarse en todo momento en su original durante el viaje. MYC no asume ninguna responsabilidad financiera si el certificado falta o no es válido. MYC sigue las normas de navegación en materia de competencia náutica. Consulte con sus autoridades náuticas si no está seguro de si su certificado o licencia es válido. Se pueden alquilar patrones si no tiene la experiencia náutica adecuada.
1.3.4. El barco está disponible desde las 17:00 horas del día de llegada, hasta las 9:00 horas del día de salida. El barco debe estar de regreso en la base a más tardar a las 6:00 p. m. del día anterior al check-out. Pernoctar a bordo del barco hasta el check out por la mañana está incluido en el alquiler del barco. El barco debe vaciarse a más tardar a las 9 am del sábado por la mañana. Las inspecciones se llevan a cabo de acuerdo con el mismo procedimiento que en el check in. Cualquier daño será inspeccionado, evaluado y tratado.
Si el barco no se devuelve a tiempo, independientemente de las condiciones meteorológicas, el Arrendatario deberá pagar el doble de la tarifa de alquiler por el tiempo de retraso por día. Además, el Arrendatario debe reembolsar a MYC los costes impuestos a MYC si el próximo huésped cancela su alquiler de barco. En caso de que la persona que alquiló la embarcación, por alguna causa imputable a MYC, finalizara su viaje en un puerto diferente al puerto pactado, se avisará a MYC de inmediato. Si el responsable de la embarcación la deja en otro lugar, deberá entregarla a otro tripulante con titulación y conocimientos, de acuerdo con el apartado 1.3.3 anterior, hasta que MYC pueda hacerse cargo de la embarcación. El barco se devuelve después de que haya sido inspeccionado por MYC y/o su delegado. El Arrendatario es responsable de pagar los costos que puedan surgir en la situación antes mencionada.
1.3.5. Antes de que el Arrendatario pueda acceder al barco, él/ella y el patrón deben firmar un contrato con el personal de MYC que es responsable del check-in, y deben revisar cuidadosamente el barco y el equipo de acuerdo con una lista de inventario. Si el Arrendatario no encuentra fallas en el bote o el equipo, el Arrendatario deberá, mediante su firma, aprobar la lista de inventario. Una vez firmados estos documentos, el patrón asume la responsabilidad del barco. Si los pasajeros no pueden salir de la base o del puerto de origen, MYC tiene derecho a realizar reparaciones y/o adiciones sin compensar al pasajero por el tiempo de navegación perdido. Las quejas posteriores sobre el barco o el equipo no se pueden confiar en mayor medida que la que se proporciona a continuación. Lo mismo se aplica a los equipos e instrumentos eléctricos del barco.
1.3.6. A la salida, la embarcación debe estar en un estado adecuado, es decir, accesible y limpia tanto por dentro como por fuera, es decir, que la embarcación debe estar vacía tanto de basura como de enseres. También es muy importante que el equipo del barco esté en su lugar correcto y que los platos estén bien cuidados (es decir, limpios). Si la embarcación no se encuentra en ese estado, habrá una multa de 50,00 €/hora por el trabajo extra que debe realizar el personal de MYC.
El barco debe ser devuelto con el tanque lleno. Los equipos perdidos, dañados o inutilizables deben ser informados a la llegada a la persona encargada del check out. Si el depósito no está lleno, el Arrendatario deberá reembolsar a MYC el coste del repostaje + 100€ del servicio. Si el barco se devuelve en un estado de suciedad inaceptable, se cobrará al Arrendatario una tarifa de limpieza de 300 €.
1.3.7. Antes de que el Arrendatario acceda al barco, se pagará un depósito. El importe se muestra en la confirmación de la reserva y/o en la factura. El depósito se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard). El depósito será devuelto después de la inspección de la embarcación, su equipo e inventario en el sitio por parte del personal de MYC, si no encuentran daños en la embarcación. Si falta equipo o se han producido daños en la embarcación, se retendrá el depósito, total o parcialmente, según la gravedad de los daños, hasta determinar el coste final (si no es posible la solución inmediata). Los costos de reparación y reemplazo luego se deducen del depósito. El Arrendatario puede firmar una renuncia al seguro de depósito. La embarcación siempre está totalmente asegurada pero si firmas un seguro de fianza se reduce el autodeducible. Esto significa que se puede agregar un seguro de depósito por separado a la reserva antes de la salida con su barco. Protege a la persona responsable de la reserva de perder el depósito de seguridad estándar de los barcos en caso de daños. El seguro de depósito separado consiste en un precio fijo, que no es reembolsable, y un depósito reembolsable reducido que el cliente deja en el check-in. El seguro de fianza no se aplica a negligencia grave, ni daños causados por el uso de alcohol o drogas. El seguro de depósito por separado no se aplica a la pérdida o daños del bote o del motor fuera de borda. En caso de pérdidas o daños causados por el uso de alcohol/drogas o negligencia, o pérdidas o daños del bote o motor fuera de borda, la persona responsable de la reserva será responsable de los daños hasta el monto del depósito de seguridad estándar.
1.3.8. Si ocurriera algún daño por las condiciones climáticas normales y el uso normal durante el período de alquiler, el Arrendatario es responsable de realizar las reparaciones necesarias lo antes posible. Los costes de reparación serán reembolsados posteriormente por el Arrendador previa presentación de un recibo. Las piezas sustituidas deben recibir mantenimiento.
1.3.9. En caso de daños mayores, demoras, pérdida del bote, incapacidad para navegar el bote, si el bote está siendo incautado por una autoridad o un tercero, se debe notificar de inmediato a un miembro del equipo MYC y a un representante local. El Arrendatario debe tomar las medidas necesarias para limitar los daños y las consecuencias negativas (por ejemplo, pérdidas económicas) y documentar, controlar y, de acuerdo con el Arrendatario, gastar dinero en posibles reparaciones.
1.3.10. Si el Arrendatario es parcial o totalmente responsable de los daños en las circunstancias descritas anteriormente o ha violado los términos de este acuerdo, el Arrendatario compensará a MYC por los gastos, pérdidas potenciales y otros daños directos o indirectos causados por las acciones de los Arrendatarios. En caso de lesiones personales o daños a la embarcación, el Arrendatario debe redactar un informe y obtener un informe de un tercero, como capitán de puerto, médico o inspector naval. Si los daños no pueden ser reparados durante el viaje, y las circunstancias permiten navegar el barco, el Arrendatario debe regresar al puerto de origen antes de que expire el período de arrendamiento y debe notificar a MYC sobre los daños que se han producido, para que puedan para repararlos. Si MYC, como se mencionó anteriormente, debe pagar los costos de reparación, la parte del monto del alquiler correspondiente al plazo restante del arrendamiento será devuelto al Arrendatario.
1.3.11. Al violar cualquiera de los párrafos de este Acuerdo, el Arrendatario está obligado a compensar a MYC por todos los daños y costos que MYC haya sufrido debido al incumplimiento del contrato. Si MYC es responsable ante terceros debido a las acciones del Arrendatario, el Arrendatario deberá reembolsar a MYC los costos que puedan haber ocurrido como resultado de dicha acción. Si algo se pierde o se daña en el barco durante el período de alquiler, el Arrendatario debe hacerse cargo de los costos de reemplazo o reparación, pero si el daño es causado por el desgaste normal, no se agregará ningún costo. El Arrendatario es responsable de los costos no cubiertos por el seguro y los costos consecuentes, debido a actos intencionales o por negligencia grave.
1.3.12. Si el daño se informa demasiado tarde o de manera incompleta y el seguro no puede ser reforzado por el equipo de MYC, el Arrendatario será totalmente responsable de los costos.
1.4. Precio y servicios contratados
1.4.1. La información en folletos y catálogos, incluido Internet, está incluida en el acuerdo. Esta información es obligatoria para los organizadores, salvo que en el catálogo, internet o folleto se haya reservado el derecho a realizar cambios, y el pasajero haya sido informado de dichos cambios antes del acuerdo. MYC tiene un precio dinámico en su reserva en línea que varía según la oferta y la demanda del mercado.
1.4.2 El precio incluye el alquiler de un barco y su equipo, ropa de cama, todos los permisos necesarios, impuestos y un bote auxiliar. El Arrendatario tiene derecho a los servicios necesarios en el puerto de origen, y se acepta el desgaste normal durante el período de alquiler.
1.4.3. MYC es responsable de la embarcación que está asegurada en proporción al depósito (ver párrafo 1.3.7. El seguro cubre daños por incendio, accidentes marítimos y colisión, y daños a terceros. El seguro no cubre la pérdida de efectos personales u otros daños que sufra cualquier miembro de la tripulación u otras personas a bordo. Consulte su póliza de seguro de hogar o tome un seguro de viaje por separado. El seguro no cubre los daños causados por negligencia o dolo del Arrendatario o cualquiera de los miembros de la tripulación.
1.4.4. El precio debe establecerse de tal manera que se indique claramente la tarifa total del alquiler. Cubrirá todos los servicios de entrada del contrato, y las adiciones, impuestos y tasas obligatorias.
1.4.5. Cualquier servicio/producto específico a solicitud del Arrendatario es parte del contrato solo si MYC lo confirma explícitamente.
1.4.6. La tripulación está obligada a cubrir los gastos de alimentación del patrón, azafata y chef durante el viaje.
1.5. Entrar en el Acuerdo
1.5.1. El acuerdo se vuelve vinculante para las partes, cuando MYC ha confirmado el pedido del Arrendatario por escrito y el Arrendatario ha pagado la tarifa de reserva. MYC confirmará el pedido del Arrendatario sin demora.'
1.5.2. Si el pasajero en el momento de la notificación recibió una tarifa de entrada diferida, se indicará en la confirmación de la reserva, que indica cuándo vence el último pago. No obstante, el registro es legalmente vinculante para el Arrendatario.
1.5.3. En caso de falta del primer pago, según el contrato, MYC tiene derecho a rescindir el contrato. Tras dicha terminación, MYC tiene derecho al pago de la cantidad que el Arrendatario habría pagado si el Arrendatario hubiera cancelado el viaje de acuerdo con la política de cancelación con el apoyo de 3.1.
2. Modificación del Acuerdo
2.1. El precio cambia
2.1.1. Si se producen aumentos de costes para MYC después de que el acuerdo al que se refiere el apartado 1.4 anterior se haya convertido en vinculante para las partes, MYC podrá aumentar el precio del viaje con un importe correspondiente a los aumentos de costes si estos se deben a:
– Cambios en impuestos, derechos y tasas o tasas por determinados servicios.
2.1.2. El derecho al aumento de precio como el anterior existe solo si el costo supera los 10 €.
2.1.3. El precio no se puede aumentar durante los últimos 20 días antes del día de llegada acordado. MYC tan pronto como sea posible, notificará al Arrendatario de cualquier cambio de precio.
2.1.4. El precio del viaje debe reducirse de manera similar si los costos de MYC se reducen antes de los 20 días antes de la fecha de salida acordada, por las mismas razones que se indicaron anteriormente. Sólo se producirá una reducción del coste del precio si la disminución de la reducción de costes supera los 10€.
2.2. Cambios posteriores a la celebración de acuerdos.
2.2.1. Las solicitudes de cambios del Arrendatario antes de la salida estarán sujetas a cumplimiento. Si estos cambios generan costos adicionales para MYC, MYC volverá a cobrar esto al Arrendatario como un costo administrativo.
2.2.2. Cambios/cancelaciones de MYC antes de la salida
2.2.2.1. Cambios/cancelaciones del organizador antes de la salida.
El horario es preliminar hasta 7 días antes de la salida. Si hay cambios en los tiempos preliminares, el Arrendatario será notificado lo antes posible. Los cambios en el horario no son elegibles para una reducción de precio, viaje de compensación, daños u otras formas de compensación. La información sobre la cancelación del viaje se presentará a más tardar 20 días antes de la salida.
2.2.2.2. Si MYC debe cancelar el alquiler del barco, o si no puede implementarse según lo acordado, el Arrendatario debe ser informado de ello lo antes posible.
2.2.2.3. Esto no se aplica a las modificaciones o cambios, que pueden considerarse de menor importancia para el Arrendatario.
2.2.2.4. Si el cambio significa que el valor económico del viaje del Arrendatario se vuelve más pequeño, el Arrendatario tiene derecho a una reducción del precio.
2.2.2.5. Si los cambios realizados en el contrato por MYC son materiales o el viaje se cancela sin la opinión del Arrendatario, él/ella puede cancelar el contrato y recuperar el monto total pagado por él/ella en virtud del contrato.
2.2.2.6. El Arrendatario deberá, dentro de un tiempo razonable después de recibir la notificación de cambio, notificar a MYC de su elección.
2.2.2.7. El número mínimo de participantes en los productos de alquiler de cabina es de 6 participantes.
2.2.2.8. Si los cambios en los servicios contratados de acuerdo con 2.2.2.2 o 2.2.2.4 se deben a circunstancias ajenas al control de MYC con las que no se podía esperar razonablemente contar cuando se celebró el contrato y cuyas consecuencias esto no podría haber evitado o superado razonablemente , el Arrendatario no es responsable por daños y perjuicios. Si los cambios se deben a un subcontratista que MYC ha contratado, MYC está libre de responsabilidad solo si se debe a una circunstancia fuera del control del subcontratista.
3. Rescisión del contrato
3.1. Cancelación del Arrendatario del alquiler de embarcaciones – Acuerdos generales
3.1.1. Si el Arrendatario no puede alquilar el barco de acuerdo con los acuerdos, debe notificarlo inmediatamente a MYC. MYC tiene entonces derecho a una tarifa de cancelación como se indica a continuación.
3.1.2. La cancelación del Arrendatario debe realizarse en la forma especificada en el contrato. A menos que se indique lo contrario, las cancelaciones deben realizarse por escrito.
3.1.3. Si el viaje se cancela antes de los 40 días previos al ingreso a la embarcación, el pasajero deberá pagar la tarifa de reserva (primera cuota).
3.1.4. Si cancela 39-0 días antes de la admisión al barco, el pasajero deberá pagar 100% del precio del chárter.
3.1.5 Si el barco no está disponible el día del check in, MYC proporcionará un barco igual o mejor. Si MYC no puede proporcionar un barco mejor o similar el día del check in, el Arrendatario tiene derecho a cancelar el contrato dentro de las 24 horas por un período de alquiler de un máximo de 10 días, y dentro de las 36 horas por un período de alquiler de al menos 10 días. menos 10 días. El tiempo de alquiler faltante se reemplaza en relación con el tiempo de alquiler restante. Si el cliente no cancela el barco, tiene derecho al reembolso de la tarifa de alquiler por el tiempo hasta que el barco (o el reemplazo) esté disponible.
3.1.6. Si partes del inventario se han dañado o perdido durante el alquiler antes de la estadía del Arrendatario y MYC no puede reemplazar el equipo hasta después del final del nuevo período de alquiler, el Arrendatario no tiene derecho a cancelar el barco o solicitar el reemplazo por parte de MYC si el barco está en condiciones de navegar. No se puede garantizar que el barco funcione perfectamente porque el desgaste, el manejo inadecuado y las condiciones climáticas pueden causar errores. Las camas supletorias no son de la misma calidad que las camas normales. Las camas supletorias se indican en el material de marketing con un número de camas después del signo "+". 8 + 2 + 2 significa 8 camas regulares y 4 camas extra. MYC no se hace responsable de ningún problema o inconveniente causado por la pérdida de corriente eléctrica causada por fallas temporales en la base, notificaciones de autoridades y similares.
3.2. El derecho del Arrendatario a rescindir el contrato sin gastos de cancelación
3.2.1. Si el arrendatario desea rescindir el contrato debido a un cambio sustancial, por ejemplo, si el precio se incrementa en más del 8% del precio de reserva, el arrendatario debe notificar al organizador que el contrato se cancela dentro de un plazo razonable para MYC establecido desde la hora en que el organizador informó al viajero del cambio. Si el viajero no lo hace, el viajero queda obligado por el nuevo acuerdo.
3.2.2. Circunstancias externas existen en o cerca del puerto de origen del barco desastre natural, acto de guerra, huelga general u otro evento intermedio, que afecta significativamente la ejecución del alquiler del barco o las condiciones en el destino en el momento en que se completa el viaje de tal carácter que MYC no pudo prever no es este el motivo de la cancelación. Sin embargo, el operador turístico deberá tomar medidas razonables para volver a reservar el arreglo del arrendatario. Sin embargo, el arrendatario es responsable de cualquier costo adicional como resultado del cambio de reserva.
4 Errores y deficiencias
4.1. Queja
4.1.1. En caso de un defecto en los servicios acordados, el Arrendatario debe tomar nota inmediatamente del error, llamar al número de teléfono o enviar un correo electrónico, para brindar a MYC oportunidades para corregir el defecto y reclamar la compensación que se realizará posteriormente. Las reclamaciones deben, si es posible, hacerse en el puerto de origen del barco.
4.1.2. El Arrendatario deberá, si es posible, asegurarse de que el organizador o su subcontratista en el lugar documenten la reclamación por escrito.
4.1.3. El Arrendatario no podrá invocar errores si no se ha hecho ninguna reclamación de conformidad con los artículos anteriores.
4.1.4. Las reclamaciones por daños o deducciones se realizarán a MYC inmediatamente después de la finalización del viaje según el apartado 4.2.1.
4.2. Corrección de errores
4.2.1. Si MYC invita a la subsanación de la falla, el Arrendatario no podrá exigir una deducción o cancelar el contrato, siempre que la subsanación se realice dentro de un tiempo razonable y sin costo adicional o desventaja significativa para el Arrendatario. Si los errores se ven significativamente afectados y no se pueden corregir, el barco se reemplaza por un barco equivalente. El precio de la embarcación de sustitución no podrá ser superior (en relación con el equipamiento y el año del modelo) al de la embarcación reservada originalmente. Ambas partes revisan juntas las fallas y las causas de los inconvenientes para encontrar una solución y/o acuerdo razonable. No se realizan devoluciones por errores menores que no afecten a la navegación en sí. Si el Arrendatario no está satisfecho con las medidas tomadas, se debe enviar una notificación por escrito en inglés a más tardar en el momento de la salida al representante. Las quejas deben ser recibidas por MYC a más tardar 2 semanas después de que ocurrió la situación.
4.2.2. El patrón del barco siempre debe limitar los daños al máximo posible.
5 Condiciones especiales si ha reservado un camarote chárter o reserva patrón a través de MYC
5.1. Usted sigue siendo responsable si causa daños al interior o exterior del barco.
5.2. Usted no responde de los daños causados por el patrón en el interior o exterior de la embarcación.
5.3. Si tiene una queja con respecto a su tripulación, debe comunicarse con el representante de MYC de inmediato.
5.4 Si reserva tripulación a través de un proveedor externo, la reserva se considera una reserva sin tripulación en el contrato de alquiler con MYC
6 Limitaciones de la responsabilidad de MYC
6.1. La responsabilidad de MYC por reclamaciones por daños o mal funcionamiento se limita al alquiler del barco.
7 disputas
7.1. Ambas partes deben tratar de resolver las disputas relativas a la interpretación o aplicación de este acuerdo a través de negociaciones. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, la disputa puede ser juzgada por el tribunal de Split, Croacia.
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jelena milas
Fundador y Jefe de Ventas
Jelena@moreyachtclub.com
+385 (0) 91 4111 701
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Correo electrónico: info@moreyachtclub.com
Marina Trogir
Ponga brodograditelja 16
21220, Trogir, Croacia
Marina Polesana Pula
sv. Katarina, Ul. Vallelunga 90
52100, Pula, Croacia
LUN – JUEVES: 08:00 – 16:00
VIE – SÁBADO : 08:00- 20:00
DOMINGO: Cerrado